All
Your Cart

Returns Policy


§       سياسة الإسترجاع أو الإستبدال تخص المنتجات التي تم شرائهم من خلال منافذ بيع شركة سمنان.

§       لا يتم إسترجاع أو إستبدال المنتجات التي تم شرائها من خلال أحد الموزعين .

§       لا تتم عمليات الإسترجاع أو الإستبدال إلا بموجب الفاتورة الأصلية.

§       للعميل الحق بالإسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة شاملة لأيام العطل الرسمية.

§       للعميل الحق بالإستبدال خلال ١٤ وما من تاريخ الفاتورة شاملة لأيام

§       العطل الرسمية.

§       لا يتم إسترجاع أو إستبدال أي من المواد السائلة أو الكيميائية.

§       البضاعة التي تم بيعها مع عرض ترويجي تطبق السياسة الإسترجاع أو الإستبدال على

§       كامل ملحقات العرض دون اجتزاء.

§       يستثنى من هذه السياسة عقود البيع الخاصة أو الطلبات الخاصة.

الإجراءات

§       التأكد من مسؤول الفرع بأن البضاعة سليمة وغير مستعملة.

§       في حالة إرجاع مشتريات مع عدم إستبدالها بمواد أخرى بنفس القيمة أو أعلى، يتم إعادة فارق السعر للعميل بنفس الطريقة التي تم الدفع بها، (نقدا/ بطاقات إئتمانية/ شيك مصرفي/ قسائم شرائية).

§       يجب أن تكون البضاعة المسترجعة أو المستبدلة بنفس حالتها الأصلية عند شرائها وغير مستعملة ولم يتم فكها أو تشغيلها وبنفس الغلاف أو العلبة الخارجية وبحالتها الأصلية التي استلمت به من المعرض.

§       تخضع سياسة الضمان للشروط والأحكام الموضحة في دليل المنتج أو شروط وأحكام سياسة الضمان الموضحة في موقع سمنان الإلكتروني.

لتقديم الطلب يرجى الضغط هنا